Informativa sui rimborsi
Il consumatore può recedere dall’acquisto fatto su kammicalzature-milano.com senza penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il bene. Se un ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, i 14 giorni partono dalla ricezione dell’ultimo prodotto.
La richiesta si invia in uno di questi modi:
- da Il mio account, aprendo l’ordine e premendo Richiedi reso;
- per email a info@kammicalzature-milano.com;
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Il prodotto va consegnato al corriere entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Se si usa il corriere indicato da Kammi, la spedizione di reso è a carico di Kammi. Se si sceglie un altro corriere, la spedizione è a carico del cliente. Dove previsto, il reso si può consegnare anche in negozio.
Il reso è accettato se il prodotto non è stato usato, lavato o danneggiato, se il cartellino è ancora attaccato e se è nella confezione originale. Una prova in casa, senza togliere il cartellino, è consentita.
Se il recesso è regolare, Kammi rimborsa per intero il prezzo dei prodotti, con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dal ricevimento del reso. I tempi con cui l’importo compare sul conto dipendono dalla banca o da PayPal. In caso di regalo, il rimborso va a chi ha pagato.
Se il prodotto reso non è integro, Kammi può ridurre il rimborso in proporzione alla perdita di valore, oppure rispedire il prodotto al cliente a spese di quest’ultimo.
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